Odpowiedzi na
Twoje FAQi

ZALA Agnieszka Zalewska-Dziwoki
ul. Plebiscytowa 5c/4
44-100 Gliwice
26 1140 2004 0000 3102 3437 7648

Nasza pracownia znajduje się w Gierałtowicach, k. Gliwic. To mała, domowa manufaktura, w której staramy się dokładać wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości.

Paczka powinna trafić do Ciebie najpóźniej w przeciągu 48h od momentu wysłania. Jeśli nadal jej nie ma, sprawdź co się z nią dzieje wpisując numer przesyłki w wyszukiwarce:
-dla przesyłek pocztowych -> https://emonitoring.poczta-polska.pl/
-dla przesyłek paczkomatowych -> https://inpost.pl/

Na wpłatę czekamy 5 dni roboczych, po tym okresie zamówienie zostaje anulowane a produkt z koszyka wraca na stan sklepu internetowego.

Czas realizacji zamówienia to 2-7 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty. Zawsze staramy się, by paczki dotarły do Was jak najszybciej.

Tak.
Nasze nerki i torby znajdziesz w katowickiej Biksie i w bielskim Kwadracie Gospodyń Miejskich
Jesteśmy też otwarte na wszelkie propozycje współpracy. Pisz do nas na:
kontakt@zalaszyje.pl

Nie, nie ma obowiązku zakładania konta, natomiast zachęcamy do tego! Posiadanie konta ułatwia przyszłe zakupy i pozwala na zachowanie historii transakcji.

Za swoje zamówienie zapłacisz:
– przelewem elektronicznym
online za pośrednictwem PayU
– przelewem tradycyjnym
– gotówką, przy odbiorze osobistym

Przy płatności przelewem tradycyjnym prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres kontakt@zalaszyje.pl
Przyspieszy to realizację zamówienia i wysyłkę.

Tak. Wysyłamy nasze produkty wszędzie. 🙂

Na maila podanego przy zamówieniu, powinien zostać wysłany mail z potwierdzeniem zrealizowania zamówienia. Tam znajduję się nr przesyłki. Jeśli go brakuje, napisz do nas, wyślemy go ponownie.

Napisz do nas na kontakt@zalaszyje.pl Zobaczymy, co uda się zrobić:)

Jeśli zakupiona rzecz okaże się wadliwa należy odesłać ją wraz z paragonem na adres pracowni w Gierałtowicach (ul. Ogrodowa 5, 44-186 Gierałtowice). Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia postaramy się naprawić wadliwy produkt lub wymienić go na nowy.